Q1 怎样购买保险？

在您下单购买支持投保的游戏账号时，勾选“30天险”或“60天险”并支付即可投保成功。如果已经下单，但订单还未完结，可在个人中心找到购买的订单。点击购买保险，勾选“30天险”或“60天险”并支付即可投保成功.

Q2 理赔范围

账号理赔范围包括账号被找回、封号、App Store恶意退款、以及毁号。其中账号找回全额赔付。封号按照封号时长进行赔付，超过一个月的封号全额赔付。App Store恶意退款、以及毁号。则按照实际损失，最高不超过购买时的账号价格进行赔付。

Q3 如何理赔

账号在保险期内出现意外，可在个人中心找到该笔订单，点击理赔按钮。如实填写理赔信息即可。无需用户提供账号找回证据等。2000元以下账号审核期为11个工作日。2000元以上账号审核期为20个工作日。PS：2000元以上账号理赔，用户需到辖区派出所报案提供报案证明。