Q1 关于淘手游？

淘手游是贵州指趣网络科技有限公司（以下简称指趣）旗下的手游帐号交易平台，成立于2013年10月1日，公司员工数有1000余人，在北京、上海、成都等地设有多个全资子公司。曾获《贵州省现代服务业重点企业奖项》、《贵州省唯一一家虚拟货币发行及交易资质企业》以及赛伯乐旗下贵州电子商务基金1亿元B轮融资。指趣以睿智专业的网络虚拟财产交易服务商形象获得行业赞赏，以优质的服务、稳健的发展树立行业标杆！

平台业务涉及手游账号、开局号、首充号、首充号续充、游戏币、装备道具、游戏代练、iOS代充等众多交易业务，涉足的手机游戏有1000多款，现有注册用户600万人，月交易额从最初的16万元上涨为8000万元，业绩增长了500倍。淘手游依托强大的产品、技术、业务、运营团队，解决玩家在手游帐号交易时的安全隐患与手游帐号无法快速变现的两大痛点，成为国内最大最全最受欢迎的手游交易平台。

Q2购买商品后多久发货呢？

“下单”付款后1-2小时内我们客服会主动与您联系，如您购买的商品是专属客服下单1小时内联系发货，如是实习客服下单24小时内联系发货。

Q3淘手游安全保障

淘手游会对每一个上架商品进行审核确保真实；交易过程透明完善，确保卖双方的交易安全；交易过程中所有解绑和换绑等操作都由客服帮您完成；购买或者出售账号时，可购买交易安全险，出现找回、封号等问题，会根据保险合同约定赔偿损失；为了保障账号资金安全，在进行提现时必须进行手机认证和实名认证。

Q4如何取消订单，取消交易条件？

已经付款下单后，24小时之内因交易客服未联系您，您可以联系我们在线客服为您处理相关手续；如果因帐号信息等问题想取消交易，请联系交易客服，客服将根据您提供的信息进行核实，如果符合条件可申请退款。

Q5如何提现？

可在个人中心里点击提现。提现条件：淘手游账号已绑定手机且通过身份实名验证；账户余额不低于10元；到账银行卡或支付宝已绑定成功（提现账户开户人必须与提交的实名身份证信息一致）