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淘手游问答1
Q1 怎样续费保险?
在您购买保险并且完结交易确认收货以后,在您个人中心找到您需要续费的商品订单,点击保险续费并支付即可续费,保险期限自动累计。保期最长可达90天。
Q2 理赔范围
账号理赔范围包括账号被找回、封号、App Store恶意退款、以及毁号。其中账号找回全额赔付。封号按照封号时长进行赔付,超过一个月的封号全额赔付。App Store恶意退款、以及毁号。则按照实际损失,最高不超过购买时的账号价格进行赔付。
Q3 如何理赔
账号在保险期内出现意外,可在个人中心找到该笔订单,点击理赔按钮。如实填写理赔信息即可。2000元以下账号审核期为11个工作日。2000元以上账号审核期为20个工作日。PS:2000元以上账号理赔,用户需到辖区派出所报案提供报案证明。