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              公告中心

              关于"莫邻客服"等假冒平台客服诈骗事件频发的防骗提醒和严正申明 2019-08-22 18:26:08

                  近半年来,本平台多次接到用户反馈被假冒淘手游客服进行诈骗的问题投诉,再次本平台温馨提醒广大用户,淘手游从未授权任何第三方公司或个人代表淘手游进行任何客服咨询及业务办理服务,任何您通过邮件或者短信收到的淘手游客服链接都是不法分子假冒淘手游客服进行诈骗活动行为,请谨慎防范!

                  请切记:

                      1.淘手游不会以任何形式发送客服链接给用户,

                      2.淘手游不会以任何理由要求用户转账付款给指定的收款账户,除官方网站或者APP内在线支付订单和余额充值自动触发的支付场景,无其他任何需要付款场景,更无“解冻金”、“押金”、“担保金”等各种名头费用。

                     3.淘手游官方客服只能通过官方网站或者APP内点击触发聊天窗口,在官方平台以外点击联系到的客服皆为假客服,请谨慎!


              常出现的假冒客服链接特征:

                   莫邻客服平台提供的带淘手游logo及贵州指趣网络科技有限公司字样的所有客服链接,格式类似:http://talk.mnkefu.com/im.htm?pid=297ec4616be1bfb7016bf53edb4803a0,通常假客服会把假客服链接附在邮件或短信内,诱导用户点击,如下图所示: