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              什么是协议账号?
              • 1.什么是协议账号?[隐藏]


                协议账号是淘手游平台推出的一项账号交易安全措施,双方在交易账号后签署具有法律效益的账号交易协议,如卖家违反协议进行账号找回,淘手游将会协助买家找回帐号并追究卖家相应的法律责任。 

                 

                针对帐号业务卖家成功发布商品金额大于或等于1000元的商品后,会触发协议签署的弹框,卖家可以进行协议签署并为自己的商品打上"协议保障"的标识 


              • 2.卖家签署协议的条件和步骤[隐藏]


                卖家发布商品 (售价大于或等于1000) 成功触发协议账号功能弹框,点击"签署协议"即可查看协议内容书点击"一键签署"即可完成协议签署,如发布时价格不足1000元,后续调价到大于或等于1000元,也可继续签署协议。如签署协议时卖家未完成实名认证,则需卖家先完成网站实名认证后再进行签署。


              • 3.买家签署协议的条件和步骤[隐藏]


                在交易成功以后,买家可在个人中心-已买到的宝贝,找到该笔订单并点击"签署协议",填写相关实名信息即可完成签署。


              • 4.签署协议买卖家各要填写什么信息 ?[隐藏]


                卖家签署协议时直接调卖家在淘手游平台的实名信息,如未完成实名认证无法签署协议。买家签署协议则自动调取购买账号时候填写的姓名身份证。


              • 5.买卖家怎样获取协议? [隐藏]


                买家均可在个人中心-已买到的宝贝找到该笔订单进行协议查看和下载,卖家则在个人中心-我发布的商品找到签署协议的商品进行查看和下载。用户下载的协议均对用户个人信息进行马赛克处理,如出现无法调节的纠纷,用户可在淘手游联系在线客服申请完整信息的协议。


              • 6.若出现帐号被找回后买家应该怎么办?[隐藏]


                买家须在第一时间发起仲裁,如仲裁客服核实账号被找回。客服会联系卖家进行协商处理。卖家如不配合,淘手游会提供完整的协议并引导买家进行报警并提供相关资料。必要时协助买家进行法律诉讼。如订单超过仲裁期限可在网站联系人工客服处理。


              • 7.卖家不是帐号原主人 , 是否需要承担法律责任? [隐藏]


                协议上明确写明 , 无论卖家是否为该帐号的原主人 , 一旦签署协议 , 都需要承担相应的法律责任。 


              • 8.若卖家找回账号 , 淘手游是否承担法律责任?[隐藏]


                协议是买卖双方进行签署 , 淘手游会尽可能地协助买家找回帐号及提供较为专业的法律意见 , 不承担任何法律责任。 


              • 9.协议期限是多久?[隐藏]


                1000元或以上的商品签订协议后是永久有效的。 


              • 10.签署协议对卖家有什么好处? [隐藏]


                卖家在完成协议签署后,在对应的商品上会有明显的“协议保障”标识,能够大大增加账号的出售成功率。


              丨关于“什么是协议账号?”帮助页面问题反馈

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